Registre des entreprises et identité numérique

Ressenti de l'usager : Neutre

Changement de siège social d'une entreprise : c'est très simple, on télécharge les justificatifs d'AG signés sur le site infogreffe, et le tour est joué ! Pas du tout ! Ca beugue et rebeugue à chaque étape qui bloque toute validation... On insiste, on recommence, on y revient... on téléphone au Greffe du TC d'Avignon qui finit par dire "envoyez-moi le dossier, on va vous le saisir"... Merci c'est sympa... pas de nouvelle, pas de modification au registre, KBis faux ! Et les mois passent, on tente de mettre nos données à jour pour découvrir que l'INPI a pris le relais... jamais eu aucune information... la grande Presse parle des déboires numériques de l'INPI, que j'ai pu vérifier par ailleurs car j'avais un renouvellement de marque à faire... heureusement, il y a une aide en ligne, je dois donc me faire aider... je découvre que mon dossier est bien là, avec les modifications de la gentille opératrice du TC d'Avignon, une erreur en plus... ma SARL est devenue SAS... de qui, je ne sais pas. La longueur du document m'étonne un peu... ouf ! La signature ! Beug ! Il faut une signature numérique, qui ne m'a jamais été demandée... en ligne ça beugue, je vais à la Poste me faire reconnaitre par un employé qui ne me connait pas, mais ça semble fonctionner. Je reviens signer en ligne, beugue et rebeugue, non pas beugue ! Mais procédure complexe de connexions réputées sécurisées mais qui ne devraient pas le rester longtemps, quand on voit l'expérience numérique des banques, entre autres. J'ai l'impression d'avoir vécu les joies de l'informatique naïve, l'insécurité en prime.
Et que de temps perdu ! C'était vraiment plus efficace, plus sympathique, plus sociable, et plus sécurisé du temps de nos greffiers de Tribunaux de Commerce.
Nota : J'ai vécu toute la numérisation de la banque avant qu'elle soit proposée aux clients. Idem avec les impôts, parmi les premiers à déclarer en ligne jusqu'à féliciter l'administration. On est allés trop loin.