Délai traitement dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait ma demande de retraite début novembre 2024. A ce jour, je n'ai aucune réponse. Les seules réponses à mes appels :" on vous rappelle". J'attends toujours l'appel!
Il est indiqué que le dossier est traité dans les 4,5 mois suivant la demande et au plus tard 2 mois après l'ouverture des droits. je pense que l'administration n'a pas le même calendrier ou le même mode de calcul que les écrits sur le site : novembre début juin = 7 mois et 2 mois après le 1er avril = 1er juin.
Soit le dossier est incomplet et on me demande les pièces manquantes soit il est complet et les incompétents gérant ce dossier doivent respecter les délais ou tout au moins me tenir informé.
Il serait agréable que les délais soient respectés pour que je puisse disposer de ma pension et enfin régler les dettes que j'accumule près des commerçants de proximité qui me font crédit (à l'inverse des services des impôts).
Cordialement,
Ph.

Nouveau retraité abandonné le 10/06/2025 - Loire-Atlantique

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour,
 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés des complications rencontrées lors de votre demande de retraite. Nous comprenons que votre dossier prends plus de délai qu'il était prévu initialement.
 

Afin d'obtenir plus d'informations, nous vous encourageons à prendre contact avec un téléconseiller de notre plateforme téléphonique, en appelant le 3960. Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.
 

Merci pour votre patience et votre compréhension.
 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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