Bonjour,
Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite.
Le délais de traitement des corrections de carrières sont extrêmement long pour certains caisses de retraite.
Pour votre information, vous pouvez faire une demande de retraite même si votre carrière n'est pas à jour. Quand votre dossier est traité par un conseiller retraite, celui-ci est dans l’obligation de valider avec vous votre carrière. Pour cela, il vous envoie un courrier. Si votre carrière n'est pas mise à jour à ce moment-là vous pouvez rectifier et cela sera traité en immédiatement par le conseiller retraite.
Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Vous pouvez aussi nous écrire à :
CNAV
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND
Cordialement,
Paola
Date de la 1ère réponse 12/06/2025
