la CNAV l'enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit par Téléphone à la Cnav , ou par ce Mail Recu ce 1er juin, ensuite ma connexion sur le Site Info Retraite : qui dit Dossier En cours et Traité.....
Mais le Résultat c'est quoi ?
Je pars Bien en Retraite au 1er Juillet 2025 ?
Mon dossier est enfin complet et finalisé ?
Et surtout , je vais toucher par virement sur mon compte bancaire, mon allocation Retraite à Quelle date ?
J'ai tout et n'importe quoi comme information et j'ai des charges fixes importantes par mois, qui ne permet pas d'être sans aucun revenu pendant 1 mois.
Je suis dans le flux et l'angoisse à un mois de ma date de retraite, alors que ça fait 10 ans que j'ai préparé et anticipé tous les envois pour mon Dossier retraite.
C'est inadmissible et inhumain.

ZAZA le 09/06/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Nous comprenons que l'attente peut être longue et que ces délais peuvent être source de stress.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos téléconseillers qui sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. 

Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 
 

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez joindre le service technique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel)

Cordialement,
Paola
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?