IDENTITÉ NUMERIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis étranger avec un titre de séjour de 4 ans et je travaille depuis 3 ans. Je ne remplis pas les conditions pour la vérification de l’identité numérique en ligne pour utiliser mon CPF. J’ai donc envoyé le courrier avec mes documents et le formulaire de demande de vérification d’identité numérique à la MCF à l’adresse indiquée sur leur site. Depuis 3 mois et deux courriers envoyés rien aucune réponse de leur part. Alors que sur le site il faut patienter 1 mois.
Je ne sais pas comment m’y prendre car pas moyen de les contacter. J’ai écris également à l’identité numérique par un formulaire RAS silence radio.
Le dispositif est mis en place pour nous aider ou pour nous faire galérer finalement? J’ai un permis à passer et de plus en plus ça coûte cher. C’est simplement triste tout ceci.

Olivier le 09/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

 

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

 

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

 

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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