bof

Ressenti de l'usager : Négatif

déclaration de revenus erratiques, formulaire qui revient en arrière à plusieurs reprises, fenêtres surgissantes dans tous les sens, beaucoup de texte à chaque fois à lire presque mot à mot pour pouvoir valider, case à cocher non prises en compte lors de la validation (et hop on repasse par le bouton suivant... mais deux fois de suite en plus).
Bref, en 2024 ça n'était pas aussi pénible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Plop,

Merci d'avoir partagé vos difficultés concernant la déclaration de revenus en ligne. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés.

Pour vous accompagner, nous vous invitons à contacter la plateforme nationale téléphonique d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00. Nos conseillers sont à votre écoute et pourront répondre à vos question ou vous guider dans le parcours en ligne de la déclaration.

Votre retour est précieux pour améliorer nos services, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience utilisateur auprès de nos services.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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