Dure dure la déclaration

Ressenti de l'usager : Négatif

Je regrette infiniment l'éloignement induit par ce procédé de déclaration des impôts dématérialisés, plus de contact avec les agents, un vocabulaire incompréhensible (excepté pour les initiés!), une déshumanisation des relations entre l’administration républicaine et les citoyens ("envoyez-nous donc un e-mail..."!). Dommage que la modernité devienne vide de sens.
Merci.

chid le 09/06/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour chid,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience utilisateur de la déclaration en ligne.

Pour vous accompagner,vous pouvez contacter la plateforme nationale téléphonique d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00. Nos conseillers sont à votre écoute et pourront répondre à vos questions et vous guider dans toutes les démarches en ligne.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

 

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/06/2025

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