Sasa 09/06/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Simulation retraite

Bonjour,
Je suis dépitée. Je n'arrive plus à accéder au simulateur retraite car je suis en retraite progressive. Lors d'un RV à la Carsat 13, aucun agent n'a pu me renseigner car leur système informatique ne permet pas non plus de faire de simulation dans mon cas. Je ne sais donc pas à quelle date je vais quitter mon employeur, ni combien je vais percevoir lors de ma retraite à temps plein. Incompréhensible !
Si vous avez une explication ?
Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Sasa, 

Nous sommes désolés de votre frustration face à la non-accessibilité du simulateur de retraite en raison de votre situation de retraite progressive. Nous comprenons que cela peut créer des incertitudes quant à votre future retraite. 

Nous sommes conscients des limites actuelles de nos services et nous travaillons continuellement à les améliorer. Votre témoignage est précieux pour identifier les points à renforcer. 

N'hésitez pas à contacter à nouveau nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

Nous ferons le maximum pour vous accompagner au mieux dans vos démarches liées à la retraite progressive et à la nouvelle réforme à venir. 
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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