Demande de renouvellement faite plus de 3 mois avant expiration sans retour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour pour mon papa qui ne maitrise pas l'informatique sur l'ANEF au mois de février 2025, car son titre de séjour expire mi juin 2025.
Il est indiqué de faire la demande dans les 4 mois avant la date de péremption du titre de séjour.
Nous sommes le 31 mai 2025 et toujours personne de positionné sur son dossier. Pas de possibilité d'avoir un récépissé donc ... Le titre de séjour expire dans 2 semaines. Que faire dans ce cas-là si la date expire et que personne n'est positionné dessus?
Nous avons appelé plusieurs fois le numéro de suivi des dossier et nous avons eu plusieurs retour mais jamais dans le même sens. Une fois il faut faire une demande de prolongation un mois avant la date de péremption, et une autre fois on nous dit qu'il faut continuer à attendre et que la carte est encore valable 3 mois après la date. Information impossible à vérifier sur les différents site de l'Etat ... Que faut-il donc faire? merci de votre retour.