vinycorto 09/06/2025 Orne (61)

Ressenti positif

Se faire rappeler au téléphone sur un créneau horaire précis

Bonjour, j'ai eu besoin de poser des questions à un conseiller France Travail. Plutôt que de devoir patienter au téléphone, je me suis vu proposer plusieurs fois un rappel ultérieur à un créneau horaire que je peux définir. C'est pratique et en plus les agents sont disponibles pour échanger. A généraliser aux autres services publics. Cordialement,

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

<div class="x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:5px 0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;" data-olk-copy-source="MessageBody">Bonjour,</div><div class="x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:5px 0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"</div><div class="x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:5px 0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service de rappel téléphonique utile et pratique. La disponibilité et l'accessibilité de nos conseillers sont des priorités pour nous afin de vous offrir le meilleur soutien possible.&nbsp;</div><div class="x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:5px 0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Votre retour positif encourage nos équipes à continuer de développer des solutions innovantes pour mieux répondre à vos besoins</div>

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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