Comment compliquer les choses !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire une demande en ligne d'un acte de naissance.
Il me faut un ordi, un téléphone portable, une connexion et installer une application. Donc je n'aurai pas le documents dont j'ai besoin urgemment,
c'est du grand n'importe quoi. j'imagine une mamie qui doit faire cette démarche. Bref c'est très mal fait et compliqué ! et surtout je n'ai pas mon document.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons que vous pouvez demander en ligne votre acte de naissance depuis un ordinateur ou un téléphone portable.

Si vous n’en disposez pas, nous vous invitons à contacter une maison France Service depuis laquelle vous pourrez effectuer votre démarche.

Veuillez trouver, ci-après, un lien vers le site internet qui vous permettra de trouver la maison France Service la plus proche :

https://www.france-services.gouv.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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