Fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une fraude à la carte bancaire, dirigé par la Gendarmerie sur le site Perceval, je suis à nouveau dirigé sur le site Services Publics.fr via France Connect. Mon dossier ayant enfin été traité, le récépissé de mon signalement est introuvable dans mon espace personnel, m'empêchant ainsi de le télécharger, de l'imprimer pour l'obtention d'un remboursement de la banque.
J'en déduis donc que le dépôt de plainte, même pour une escroquerie mineure, est un vrai parcours du combattant et, et ou, que je suis un incapable. N'aurait-on pas pu trouver une méthode plus simple et plus efficace ?