Fraude bancaire
Ressenti de l'usager : Négatif
Ma mère s'est fait escroquer 11 700€ par un homme se faisant passer pour le service des fraudes de la BNP. Il a pris la main sur ses comptes, son téléphone portable, sa boîte mail. Nous avons souhaité déposer plainte rapidement. C'était jeudi 29 mai, jour férié. Nous nous sommes rendus au Commissariat de La Bassée, qui nous a renvoyé vers le Commissariat de Bethune que j'ai appelé. Ils m'ont dit que c'était férié et qu'il fallait se rendre le lendemain au Commissariat d'Auchy-les-Mines. Ce que nous avons fait. A l'accueil on nous répond qu'il fait déposer plainte via le site Thesée. Nous insistons, ma mère est reçue seule, je ne peux pas l'accompagner alors qu'elle est âgée de 75 ans et que j'ai toutes les informations. Il lui dit qu'ils ne pourraient pas faire grand- chose. Je lui transmets les informations par message alors que nous sommes à 1 mètre l'une de l'autre ! La porte où elle est reçue n'est pas fermée, nous entendons tout, aucune confidentialité !