Erreur de délivrance de document

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 07/04/2025, alors que j'avais demandé une copie intégrale d'acte de naissance, on m'avait délivré un extrait d'acte de naissance.
Comme ce document n'est pas valable pour un mariage, j'avais donc refait une autre demande de Copie intégrale le 23/05/2025.
On m'avait répondu que ce document avait été fourni le 07/04/2025 sans même chercher à vérifier l'erreur de l'envoi.
Je suis donc obligé de refaire une autre demande aujourd'hui, en espérant que la personne qui s'occupe de cette demande, aura la gentillesse et l'intelligence de me délivrer le bon document.
Si chaque citoyen doit répéter 3 fois la même opération pour obtenir un petit document, ce n'est pas étonnant que ce service soit toujours saturé !
Alors, svp, merci de bien vérifier ce que vous faîtes pour éviter à tout le monde de perdre son temps !
Bonne journée à vous !