Impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd’hui, le site de déclaration d’impôts en ligne est inutilement complexe. Son design froid et peu clair, ainsi que son interface austère et peu intuitive, rendent la navigation difficile et frustrante. Les informations sont présentées avec un jargon technique sans explications accessibles, ce qui complique la compréhension, surtout pour les non-initiés. Cette complexité évitable augmente le risque d’erreurs inutiles. Une refonte complète, avec un design moderne, une interface claire et un accompagnement pédagogique, serait indispensable pour rendre cette démarche obligatoire beaucoup plus simple, accessible et fiable.

CitoyenClair le 07/06/2025 à 75018 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 18E GRANDES CARRIERES

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Nous faisons évoluer en permanence notre interface de déclaration en ligne afin de la rendre plus claire et accessible même à des non initiés. 

Si vous le souhaitez je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante afin que nous puissions échanger sur cette thématique : sachez que nous organisons régulièrement des comités locaux d'amélioration des usagers dans le cadre desquels vous pourriez faire part de vos observations :

drfip75.rdru@dgfip.finances.gouv.fr

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 09/06/2025

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