Application France Identité et lecture NFC CNI en erreur sur iOS 18.4 ou 18.5 iPhone XS Max et 15 Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Venant de récupérer ma nouvelle CNI, j’ai voulu l’importer dans mes téléphones. Lors de la lecture NFC de ma CNI pendant la phase d’import des données, j’ai eu différents problèmes :
- Soit Erreur inconnue (erreur majoritaire) ;
- Soit « signal perdu, veuillez replacer votre téléphone sur votre carte et relancez la lecture ».

J’ai testé avec les configurations suivantes :
- Version France Identité : 1.3.3703 ;
- iPhone XS Max iOS 18.4 ;
- iPhone XS Max iOS 18.5 ;
- iPhone 15 Pro iOS 18.4.

J’ai « testé » plusieurs méthodes : réinstallation de l’application, redémarrage du téléphone, passage en mode avion puis remise en marche sur le réseau Wifi ou cellulaire, etc. Rien n’y fait, le lecture NFC de la CNI ne fonctionne pas sur les 2 téléphones.

Quand pensez-vous résoudre ce bug bloquant (à la base, France Identité est fait pour prouver son identité de manière numérique, sans pouvoir importer sa CNI, l’application n’a plus aucun intérêt) ? Il y a plusieurs remontées de ce problème par différents utilisateurs sans résolution de votre part ou de visibilité sur une correction possible. C’est vraiment dommage que vous laissiez un nombre important d’utilisateurs sur le carreau, sans possibilité d’utiliser l’application.