Erreur inconnue

Ressenti de l'usager : Négatif

Lundi dernier ma mairie me remet ma CNI format carte bleue. Je précise qu’en cliquant sur le sms de l’ANTS avant d’aller en mairie, je n’ai pas réussi à générer de QR code. J’essaye de numériser ma nouvelle CNI sur l’application France Identité le mardi, impossible : « erreur inconnue «. J’envoie plusieurs rapports d’erreur au service support de France Identité. Mercredi en cliquant sur le sms de l’ANTS reçu lundi, j’obtiens le QR code pour la certification de mon identité numérique ainsi que les deux mails sur ma bal. Je me rends à nouveau à la mairie le mercredi. L’agent municipal scanne mon QR code, réponse : QR code invalide. Jeudi matin j’essaye à nouveau d’obtenir mon identité numérique sur France Identité : « erreur inconnue « … j’ai plusieurs fois désinstallé l’application France Identité, éteint mon portable, réinstallé l’application : rien n’y fait.