Bonjour Evdu,
Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés dans vos démarches. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes conscient que la qualité du service rendu est essentielle pour nous et pour nos usagers. Nous sommes en train de travailler à améliorer nos procédures pour réduire les délais.
Nous sommes également conscients que l'accueil et la compréhension sont essentiels pour vous. Nous allons nous assurer que nos agents soient à l'écoute et que les réponses soient claires et précises.
Nous sommes sensibles à votre suggestion d'avoir un interlocuteur privilégié pour les retraités vivant à l'étranger. Nous allons prendre en compte votre proposition et voir comment nous pouvons mieux répondre à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans vos démarches.
Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 25/06/2025
