Le site pour faire mon DSE bug

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas constituer mon dossier social étudiant alors qu’il reste 2 jours avant le dernier délai. C’est scandaleux. J’essaie depuis 3 jours et ça ne fonctionne toujours pas. On m’affiche une page blanche lorsque je clique sur « Mon DSE ». Réglez le problème sinon je ne pourrai pas le faire à temps uniquement à cause de ce bug. C’est inadmissible.

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre vigilance.

Nous vous informons qu’aucune saturation particulière du service n’a été constatée à ce jour. L’erreur technique que vous rencontrez peut donc être liée à un problème ponctuel de navigation ou de cache navigateur.

Nous vous recommandons, dans un premier temps, de supprimer l’historique de navigation ainsi que les fichiers en cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter.

Enfin, si la difficulté demeure malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr

En vous remerciant de votre compréhension

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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