Annulation dossier demande réversion Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir une lettre d'annulation de demande de réversion pour absence de pièce obligatoire. J'ai mis énormément de temps à constituer le dossier et j' ai vérifié le dossier une dizaine de fois. Je ne comprends pas quelle est la pièce manquante. Le courrier ne précise pas quelle pièce manque. Le courrier laisse entendre qu'il faut refaire la démarche.
Je trouve cela particulièrement violent. Les démarches administratives sont une véritable torture. J' aimerais recevoir de l'aide, je suis désespérée.
Cordialement.

Flore le 06/06/2025 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Flore,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous nous faites part de l'annulation d'un dossier de réversion suite à l'absence de pièce obligatoire.

N'ayant pas accès aux dossiers via le site Services publics +, nous ne pouvons pas vérifier la réception des justificatifs.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés)

Il pourra vérifier avec vous que les pièces sont bien numérisées et le cas échéant, vous indiquer la(les) pièce(s) manquante(s).

Nous tenons à vous rassurer sur le fait que son dossier pourra être rouvert à réception de l'ensemble des documents, sans que vous n'ayez à remplir de nouveau dossier.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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