Cnav obtenir un releve de carriere actualisé correctement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis 11/2023 et x courriers et x rv telephoniques et x emails sur le site de la cnav + rv sur place, â ce jour, toujours aucune reponse correcte et satisfaisante, encore ce jour 28 mai une reponse evasive/services debordes. C’est une honte ce service CNAV qui n’en est pas un avec des agents qui se plaignent et son odieux voire me raccrochent au nez. Meme mon courrier du 12/02/25 à la commission de recours n’a pas eu de reponse. 62 ans, encore 9 mois à tirer alors que j’ai 191 trimestres, cherchez l’erreur !

Fanfan1963 le 05/06/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

 

Je comprends parfaitement votre frustration et votre sentiment d’abandon face à cette situation inacceptable. Après de nombreux courriers, appels téléphoniques et e-mails restés sans réponse claire depuis novembre 2023, il est tout à fait légitime que vous ressentiez colère et lassitude.

Votre commentaire est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. 

Je vous invite à contacter votre caisse de retraite, nos conseillers sont disponible  au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption pour vous aider et vous donner des réponses concernant votre situation.

Vous pouvez également transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV 

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND 

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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