Geronimo 05/06/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Impossibilité de se connecter à ENSAP

Je me suis connecté sur le site des impôts mais ce dernier ne possède pas de rubrique ENSAP. Je suis donc dans l'impossibilité de joindre ENSAP.....solution ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Celui-ci n'est en effet pas accessible depuis le site impots.gouv.fr. Vous pouvez accéder au site de l'ENSAP en suivant ce lien. Vous trouverez en page d'accueil du site une vidéo explicative qui pourra vous aider à vous y connecter.
Si vos difficultés persistent, vous pourrez être accompagné dans cette démarche par un conseiller du service des retraites de l’État (téléphone pour les usagers en activité : 02 40 08 87 65 ; pensionnés : 0 970 823 335).

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Geronimo,

Désolé pour les difficultés rencontrées pour accéder au site de l'ENSAP. 
Pour accéder à cet espace sécurisé, assurez-vous de visiter directement le site dédié à l'Espace Numérique Sécurisé des Agents Publics (ENSAP), et non le site général des impôts. 
Vous aurez besoin de votre numéro de sécurité sociale et d'un mot de passe pour accéder à votre compte.

Nous vous remercions pour votre patience et restons disponibles pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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