Délai de réponse trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande est faite pour mon relevé de carrière qui possède une période manquante, demande faite sur le site info retraite directement ( justificatifs à l'appui de ma part ) et 6 mois plus tard toujours pas de carrière corrigée malgré ma demande bien prise en compte...

AM le 05/06/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Pour apporter de nouveaux éléments à votre relevé de carrière, je vous invite à vous rendre sur le site lassuranceretraite.fr et à utiliser les services mis à votre disposition depuis votre espace personnel.

- Si vous êtes âgée(e) de moins de 55 ans, rendez-vous sur le service Compléter ma carrière et déclarer mes enfants

- Si vous êtes âgé(e) de plus de 55 ans, rendez-vous sur le service Mettre à jour mon relevé de carrière

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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