AM 05/06/2025 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Délai de réponse trop long

Une demande est faite pour mon relevé de carrière qui possède une période manquante, demande faite sur le site info retraite directement ( justificatifs à l'appui de ma part ) et 6 mois plus tard toujours pas de carrière corrigée malgré ma demande bien prise en compte...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Pour apporter de nouveaux éléments à votre relevé de carrière, je vous invite à vous rendre sur le site lassuranceretraite.fr et à utiliser les services mis à votre disposition depuis votre espace personnel.

- Si vous êtes âgée(e) de moins de 55 ans, rendez-vous sur le service Compléter ma carrière et déclarer mes enfants

- Si vous êtes âgé(e) de plus de 55 ans, rendez-vous sur le service Mettre à jour mon relevé de carrière

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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