il faut améliorer les menus déroulants

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai essayé de remplir un formulaire de dépôt de plainte en ligne
Initialement 20MN devrait suffire
Malheureusement les menus déroulants ne fonctionnent pas : soit impossible de descendre dans la liste pour chercher la réponse adéquate, soit tout à coup le curseur remonte sans raison...une situation exaspérente

Odile le 05/06/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir signalé le problème de fonctionnement des menus déroulants, rencontré lors de votre tentative de dépôt de plainte en ligne et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour éviter ce problème, lorsque vous êtes dans un menu déroulant, après avoir cliqué sur la réponse, il faut re-cliquer en dehors de la case sinon lorsque vous utilisez la molette de scrolling sur votre souris la réponse change.

Vous pouvez aussi essayer de changer de navigateur, en utilisant de préférence Firefox. 

Nous prenons en considération votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services en ligne.

Merci d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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