Bonjour AMADEUS,
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés.
Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous a pas donné satisfaction.
Il y'a 2 cas de figure possible :
- Pour les assurés demandeurs d’emploi Indemnisés, nés à compter du 01/01/1963, avec une date de départ à la retraite de – de 15 mois, le service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants » sera réouvert (normalement fermés après 54 ans et 8 mois).
Vous devrez créer une correction de carrière ou si la carrière est déjà complète, vous devrez créer une correction pour l’année en cours en déclarant une période de chômage et en commentaire « demande pour chômage indemnisé ». Le dossier sera pris en charge et l'attestation Chômage indemnisé vous sera délivré.
- Pour les autres assurés (non indemnisés ou indemnisés mais nés avant 1963), vous devrez faire la demande d’un formulaire papier « Demande de régularisation de carrière N1306 » auprès du 3960 ou via votre messagerie sécurisé depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr , à remplir et renvoyer par courrier à la caisse, ou faire la demande de correction de carrière sur « Mettre à jour mon relevé de carrière ».
Vous pouvez également contacter nos conseillers au: 09 71 10 39 60 de 8h a 17h du lundi au vendredi.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.
Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
