Joindre les agents du Compte personnel de formation.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un message envoyé sur la passerelle du CPF (rectifier une identité éronnée) il y a plusieurs mois, je n'ai aucun retour.
Tentative d'appels (nombreux) pour obtenir une personne, et ça sonne dans le vide en permanence.
Que ce soit par mail ou par tel, pas d'interlocuteur.
C'est honteux non ?
Allez vous rendre cette entité joignable ?

Lucien le 04/06/2025 - Paris

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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