Périodes passées à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Pour compléter mon parcours professionnel (il me manque dix ans passés à l’étranger), je me suis inscrit à une réunion d'information sur la retraite pour poser des questions. Principalement, ma demande portait sur ces périodes (entretien très intéressant). Il m’a été conseillé d’envoyer les documents de cette période à un service situé à Marseille.

Je les ai contactés pour en être sûr, mais leur réponse a été qu’ils n’étaient pas concernés et que je devais contacter un service en Alsace par mail. J’ai écrit et reçu une réponse rapide, mais on m’a indiqué que je devais envoyer les justificatifs le jour où ma retraite commencerait.

Ça me paraît fou : il y a trop d’interlocuteurs et les réponses sont déroutantes.

Guaouna le 04/06/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour votre participation à la réunion d'information sur la retraite.

Nous comprenons parfaitement votre désarroi face à la multiplicité des interlocuteurs et aux réponses contradictoires que vous avez reçues. Il est en effet essentiel que les démarches soient claires, surtout lorsqu’il s’agit de périodes d’activité à l’étranger.

En règle générale, les justificatifs relatifs à une activité professionnelle à l’étranger peuvent être transmis avant la demande de retraite, afin de permettre une étude anticipée de votre carrière. Toutefois, selon les pays concernés et les accords internationaux, le traitement peut relever de services spécialisés.

Afin de clarifier votre situation et de vous orienter précisément, nous vous invitons à prendre contact par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous indiquer à quel moment et à quel service transmettre vos documents.

Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous en ligne via votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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