Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Site dépassé dans sa conception et son fonctionnement.
Renvois complexes, explications illisibles.
À se demander si ce n'est pas fait exprès pour provoquer des erreurs.
Même pas un calcul estimatif à la fin de la déclaration.

Lamaisondesfous le 04/06/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

<p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;">Bonjour Lamaisondesfous,<br><br>Merci pour votre retour concernant l'utilisation du site en ligne et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.<br>Si vous avez été confronté à des obstacles concernant des renvois complexes ou des explications peu claires, nous vous conseillons de consulter le site Service-Public.fr.&nbsp;</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;">Pour faciliter la compréhension, nous souhaitons vous informer que des guides simplifiés &nbsp;des tutoriels et des ressources d'aide sont disponibles sur le site des impôts afin de mieux vous accompagner dans votre démarche.&nbsp;</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;">De plus, des conseillers sont à votre disposition pour vous aider par téléphone au 0809 401 401, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, ou &nbsp;dans les Centres de Finances Publiques et dans les Maisons France Services dont les coordonnées sont accessibles depuis le lien internet&nbsp;</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;"><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a><br><br>Nous prenons en compte votre retour et transmettrons votre commentaire afin d'améliorer la clarté et l'accessibilité de nos documents administratifs</p>

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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