Compte inaccessible !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous, mon expérience est la suivante : j'essaye de changer l'adresse mail car celle indiquée à la création est périmée, j'ai écrit à Mon Compte Formation...J'ai reçu le courrier me disant que mon identité est vérifiée et que je devrais recevoir un e-mail pour m'indiquer la suite du parcours ... Mais cela fait depuis février que je l'attends ! C'est à se demander si ce n'est pas fait exprès pour que les gens ne puissent pas revendiquer leurs droits !

isa le 04/06/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande en utilisant le formulaire de contact ci-après : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide/GENERAL/etape/305/etape/308/etape/605/etape/313

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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