Pas moyen d'activer l'appli Carte Vitale sur iPhone.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je remplis toutes les conditions pour pouvoir activer l'appli Carte Vitale sur mon iPhone.
Je l'ai téléchargée à partir d'Apple Store.
MAIS, lorsque je l'ouvre, je ne retrouve pas du tout un chemin conduisant à son activation.
Tout ce qui m'est présenté à chaque fois est un recueil des conditions nécessaires pour cette activation.

REZ le 03/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour REZ,

Nous vous remercions pour votre commentaire à propos de l'application Carte Vitale sur votre iPhone. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour activer l'application, veuillez suivre ces étapes : d'abord, assurez-vous de posséder une carte d'identité électronique. Ensuite, téléchargez l'application France Identité si ce n'est pas déjà fait. Ouvrez l'application Carte Vitale, suivez le parcours d'activation et, lors de la vérification d'identité, sélectionnez « M'identifier avec France Identité ». Scannez votre carte d'identité, entrez votre code personnel, puis utilisez la lecture sans contact.

En complément, vous pouvez consulter ce topic sur l'appli Carte vitale et faire un point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 ou via l'espace d'échanges de votre compte ameli.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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