Bonjour,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.
Si vous rencontrez des difficultés de connexion à votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance technique au 09 71 10 20 10, de 8h à 17h du lundi au vendredi.
La connexion par FranceConnect vous permet de vous identifier grâce à différents sites internet (le site des impôts ou le compte Ameli par exemple).
Une connexion sans FranceConnect sera également disponible à partir du 19 juin.
Si vous souhaitez contacter un conseiller retraite au 39 60, nous vous suggérons d’appeler aux horaires de moindre affluence, entre 8h et 9h le matin, ou entre 12h et 14h.
Cordialement,
Sébastien
Date de la 1ère réponse 05/06/2025
