beuzeville 03/06/2025 Eure (27)

Ressenti négatif

Impossibilité de me connecter au compte Cerbère

J'ai réussi à créer un compte Cerbère sans difficulté, j'ai pu valider mon inscription vient le lien d'activation mais une fois ce lien validé, je ne peux plus me connecter à mon compte
Message d'erreur : Accès interdit : autorisations insuffisantes.

J'aimerais également savoir la démarche à suivre dans ce cas car je ne sais pas à qui m'adresser.

Merci par avance

68 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Inscription au registre des transports routiers

Bonjour,

Les difficultés que vous rencontrez sont rares.

Pour vous accompagner dans vos démarches, vous pouvez joindre le numéro de téléphone suivant : 09 74 36 31 72 ou écrire à l'adresse e-mail suivante : registre-vtc@developpement-durable.gouv.fr

Par ailleurs, une aide est disponible sur la page suivante: https://registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr/public/aide

Cordialement,
Sadia, pour Inscription au registre des transports routiers
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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