Scandaleuse

Ressenti de l'usager : Négatif

A la suite d'une amende majorée forfaitaire, j'ai voulu anticiper pour régler partiellement fin mars et régler le complément fin avril. Il s'avère que le service a procédé à un ATD en parallèle, que mon employeur a provisionné et ponctionné sur mon salaire d'avril.
Le service a donc une somme supérieure à ma dette. Depuis avril, j'attends le remboursement... il m'a été indiqué que le trop-versé était en attenteau cas où d'autres amendes, et que si je n'avais pas reçu la lettre chèque dans 3 mois (!), je revenais vers eux. C'est un procédé scandaleux. La somme indue est "gelée", sans autre précision et je peux espérer dans 3 mois... soit juillet, août ? Si je devais appliquer cette procédure dans mon métier, sans autre justification.... c'est inadmissible. Les réponses sont imprécises, inabouties et vous donnent la sensation d'être idiot.