Usine à gaz

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système de déclaration des revenus est une immonde usine à gaz où il faut rechercher le bon formulaire pour trouver ensuite la bonne petite case à remplir, certaines étant incompatibles entre elles.
J’ai été parmi les premiers usagers à avoir recours à la déclaration en ligne et je constate, d’année en année, l’augmentation de sa complexification. Bref, vous avez transformé l’outil informatique en une punition, faisant regretter la déclaration papier.

Fearghus le 03/06/2025 - Nièvre

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Fearghus,

Nous vous remercions de partager votre expérience concernant la déclaration des revenus en ligne. Désolé pour la complexité que vous avez vécue. Il est vrai que le système s'est étoffé au fil des ans, et que cela peut parfois sembler compliqué.

Pour lever les difficultés rencontrées et bénéficier d'une assistance personnalisée, nous vous recommandons de contacter un téléconseiller au 0 809 401 401, disponible du lundi au vendredi de 08 H 30 à 19 H 00.
Pour ceux dont la situation n'a pas changé, la déclaration automatique offre une simplification en vous dispensant de démarches. 
De plus, si votre domicile n'est pas connecté à Internet, l'option de la déclaration papier reste accessible.

Nous vous remercions pour votre retour et votre patience, contribuant à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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