De bonne foi mais pas simple !

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai déclaré comme d'habitude par internet et ça me convenait bien, mais cette année j'ai eu plus de mal : pas simple de s'y retrouver quand certaines rubriques ont changé, notamment celles qui concernent les charges déductibles ou encore les crédits d'impôts. J'ai essayé d'utiliser les pages en plus ainsi que la "demande expresse" mise à disposition par l'administration, en espérant qu'une réponse me parviendra rapidement. Je m'y suis mise trop tard pour tenter un appel téléphonique, tant pis c'est ma faute. Je précise que cela fait maintenant près de 10 ans que je remplis ma déclaration en ligne mais cette année j'ai trouvé cela plus difficile, j'étais moins confiante par rapport aux différentes rubriques, j'ai eu l'impression d'en oublier ou de ne pas remplir les bonnes cases. En revanche je trouve vraiment très pratique le simulateur qui nous indique le montant de l'impôt (ou du crédit d'impôt !).

Greekdolphin le 03/06/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Greekdolphin,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec la déclaration en ligne. 
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées cette année en raison des changements dans les rubriques, notamment celles liées aux charges déductibles et aux crédits d'impôts. 

Pour faciliter votre démarche, vous pouvez trouver une aide personnalisée auprès d'un téléconseiller au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 08 H 30 à 19 H 00.

Nous vous remercions par ailleurs d'avoir souligné l'utilité du simulateur de calcul de d'impôt, lequel peut en effet être un outil précieux pour anticiper votre fiscalité.

Merci pour votre engagement et votre fidélité au service en ligne.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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