Déçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé sur place pour demander de l'aide concernant ma déclaration le 12 mai 2025, et la personne m'a consacré 2 minutes de son temps sans m'avoir aidé. J'ai pris un rendez-vous téléphonique le jour-même pour le 22 mai 2025 et la personne n'a pas pas su me répondre et m'a dit de faire au mieux. J'ai essayé de faire au mieux en m'aidant le plus possible des explications données ainsi que d'internet. J'ai dû être livré à moi-même. Très déçu...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BLAYE-LIBOURNE

Bonjour,

Nous regrettons que votre demande d'assistance n'ait pas été pleinement satisfaite et nous sommes désolés pour cette situation.

Pour obtenir de l'aide concernant votre déclaration, sachez que différentes options sont à votre disposition. Vous pouvez contacter votre service des impôts par téléphone au numéro indiqué sur votre avis d'imposition, ou bien au 0 809 401 401 du lundi au vendredi. Une autre option consiste à utiliser la messagerie sécurisée via votre espace particulier sur impots.gouv.fr. sur lequel vous pourrez déposer tous vos documents permettant de justifier votre situation particulière.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, contribuant ainsi à l'amélioration de notre service.

Cordialement,
Claire, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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