Paiement d'un stationnement non pris en compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Nous avons reçu un premier courrier pour un défaut de paiement de stationnement à Paris. En effet, pas de chance, nous utilisions une application pour payer le stationnement à distance, faute de réseau, cela n'a pas fonctionné et il a fallu que nous soyons contrôlés dans les 20min environ durant lesquelles nous étions en défaut.
Nous décidons donc de prendre sur nous, et de régler ce que nous devons aux Finances Publiques.
Plus de nouvelle, le paiement est validé, c'est la seule fois où je n'imprime pas de ticket. Nous avons réglé l'amende fin janvier/début février pour un stationnement le 11.01.2025

Et surprise ce soir, le 26 mai 2025, nous découvrons un forfait de stationnement majoré. Incompréhension totale entre mon époux et moi, car je me rappelle très bien avoir payé ladite contravention en râlant un peu car c'était la seconde en 4 mois pour le même souci d'application.
Bref. Nous avons passé une partie de notre soirée à rechercher des preuves de notre bonne foi, sans succès. Le prélèvement n'apparait pas sur mon relevé bancaire.
Je découvre ce soir aussi en lisant cette page, que nous ne sommes pas les seuls à vivre ce type de désagrément. J'aimerais connaitre la marche à suivre. Merci.