DALO: je suis bloqué à l'étape finale

Ressenti de l'usager : Négatif

, j’ai commencer à faire mon dossier DALO, mais j’ai rencontré un problème bien connu : le système ne me laisse pas passer à l’étape finale, qui est la signature électronique. Tous justificatifs sont là, aucune astérisque rouge.

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Réponse du service Logement social

Bonjour,

Merci de votre message concernant les difficultés rencontrées avec la signature électronique de votre dossier DALO. Nous sommes désolés pour cet inconvénient.

Les problèmes techniques récents ont été résolus, et vous devriez désormais pouvoir accéder à votre dossier sans difficulté.

Si le problème persiste, vous pouvez adresser un formulaire papier complété et signé ainsi que les pièces justificatives à la commission de médiation dont vous dépendez par courrier. Les adresses sont disponibles ici : https://www.drihl.ile-de-france.developpement-durable.gouv.fr/le-droit-au-logement-opposable-dalo-a227.html#H_Demande-d-informations-sur-les-dossiers-Dalo-en-cours-en-Ile-de-France

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et restez à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous apprécions votre patience et votre démarche proactive dans la résolution de ce problème.

Cordialement,
Damien, pour Logement social/DALO

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