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Ressenti de l'usager : Négatif

Téléphone : on tombe sur un serveur vocal disant de taper 9 ou 0 sans comprendre à quoi ça sert. En tapant l'un, on se fait envoyer un sms avec un lien internet à rallonge. Mais ça, c'est si on ne téléphone pas d'une ligne fixe ! Car là, pas de sms ! Avec le portable, réédition de la manip : on reçoit le sms. Mais soit avec un téléphone "pas smart" : inutilisable ! Et quand on prend un smartphone, il faut avoir les données mobiles ! Donc on saisit laborieusement le lien lettre à lettre sur son navigateur Internet. Et là, on retombe sur les rubriques du site, qui ne répondent qu'aux "questions bateaux". Donc on re-téléphone et on tape l'autre n° (9 ou 0, j'oublie) au hasard. Cette fois-là, on tombe sur un serveur vocal qui essaie à toute force de renvoyer sur le site, puis propose de taper diverses touches pour accéder aux mêmes réponses aux questions bateaux, sauf le dernier chiffre, qu'il faut taper pour, "enfin" croit-on, parler à une personne. Vous savez, ce truc biologique vivant qui parle... Mais espoir immédiatement douché : Il faut rappeler "plus tard"... et c'est comme ça tout le temps... Donc, le "prix" service public dont le macaron apparaît en ligne semble totalement usurpé. Il serait plus simple et plus honnête de faire répondre par une de ces délicieuses machines totalement imbéciles mais adorées : "circulez, il n'y a rien à voir"... pour rester poli...