Marc 02/06/2025 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

changement d'adresse de mon enteprise

le site de l'INPI est n'est pas du tout intuitif, les documents nécessaires ne sont pas demandés d'un coup, mais en plusieurs étapes qui sont à chaque fois payantes. des données se modifient ou s'effacent quand on fait une marche AR pour relire un point. des informations sont demandées plusieurs fois. Tout semble fait pour que le Patron de l'entreprise soit obligé de passer par un Pro (qu'il faudra payer) pour accomplir sa formalité. et c'est le conseil qui est donné quand on téléphone pour demander une assistance.
en bref, un service public kafkaïen qui n'aide pas les entreprises, mais leur rend la vie complexe.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.