Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre préoccupation concernant l'accessibilité numérique pour les personnes âgées, et nous sommes désolés des difficultés que vous décrivez.
Pour faciliter l'accès aux services numériques, des ateliers de formation informatique pour les seniors sont disponibles dans de nombreuses communes. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mairie ou de centres sociaux locaux.
De plus, pour toute démarche administrative, il est souvent possible de se rendre directement dans les Centres des Finances Publiques ou auprès des Maisons France Services pour obtenir une assistance personnalisée.
En cas de doute, vous pouvez également nous contacter au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 pour vous aider dans vos démarches.
Nous vous remercions pour vos remarques qui aident à améliorer nos services continuellement.
Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/06/2025
