Incompétence INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 19 mars dernier, je mets mon appartement en location et je dois, sous 15 jours, déclarer cette activité en obtenant un numéro de SIRET.

Sauf que, problème : impossible de le faire sur le site de l’INPI, suite à un bug technique, car je possède déjà une société.

Deux mois plus tard, malgré deux appels et cinq relances par mail, aucune réponse, ni solution de leur part ne m’a été apportée…

Résultat : je suis hors délai.

Quelqu’un travaille-t-il dans cet organisme ? Comment est-il possible de mettre deux mois à répondre à la demande d’un usager ?

Le service client est vraiment déplorable !

MarineG le 02/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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