Manque de respect et absence au rendez-vous de conseiller France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un déménagement, j’ai dû changer d’agence France Travail et donc de conseiller. Depuis, la communication s’est déroulée de manière horrible : il n’est pas à l’écoute, ne prend aucunement en compte ma situation personnelle, ne répond pas à mes questions. Il m’a obligée à me rendre à un rendez-vous auquel je m’étais fortement opposée, sachant qu’il représentait un risque pour ma santé - ce qui s’est bien sûr produit, et je me suis retrouvée en mauvaise condition physique.

Il m’a accusée à tort d’avoir manqué un rendez-vous recommandé, qui ne m’avait jamais été prescrit à la base. Il se permet des commentaires dévalorisants, ce que je trouve très insultant au vu de tous les efforts que je mets dans ma recherche d’emploi, laquelle dure depuis si longtemps que cela en devient démoralisant. Honnêtement, l’arrogance de mon nouveau conseiller est la seule chose dont je n’avais pas besoin.

Cela fait presque six mois que j’ai changé d’agence, et je n’ai eu de contact avec mon conseiller qu’à deux reprises : une fois en agence, et une fois par téléphone. J’étais censée avoir un rendez-vous en visioconférence aujourd’hui, mais il ne s’y est jamais présenté. J’ai suivi les instructions contenues dans le mail reçu, selon lesquelles je devais me connecter à « mes rendez-vous » pour y trouver un lien… Mais ce lien n’est jamais apparu. Je n’ai reçu aucun autre message ou contact de la part de mon conseiller pour prévenir de son absence. Rien.

Je suis sûre qu’il trouvera un moyen de m’accuser et de faire en sorte que cela passe encore pour ma faute, comme c’est déjà arrivé.