Changement de RIB

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Suite à un changement et validation du nouveau de RIB sur le site Gouv fr
J'ai reçu un avis de réglement avec le message "votre prélèvement a été contesté ou refusé" !
Le RIB était bon, il y avait de quoi régler sur le compte, bref d’où venait le problème?
Appel de ma banque qui contrôle, tout est OK et m'informe que si il y a un changement de RIB , le service des impôts doit nous faire valider ou signer ce nouveau RIB.
Ce détail n'est pas demandé lors du changement de RIB, vous modifiez votre RIB, vous validez et vous pensez que tout est réglé, eh bien non, ce n'est pas fini.
Donc appel téléphonique du service d'aide en ligne 0 809 401 401.
L'interlocutrice se renseigne suite à ma demande d'explication et à l'information reçue de la banque.
Solution: Il faut faire le règlement en ligne, cela réactive le prélèvement mensuel (au passage , on vous demande de nouveau de rentrer le nouveau RIB, je trouve cela redondant..ce n'est que mon avis).
Bref, pour résumer: Des courriers et temps d'appels, de travail pourraient être évités si la validation du prélèvement automatique se faisait plus facilement.
Je tiens à saluer l’excellent accueil du service en ligne et messieurs les informaticiens , si je peux me permettre, au travail.

Bien cordialement.