Demande extrait de service

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
J'ai fait une demande en ligne auprès de la caisse de retraite le 11 novembre 2024 car mon année de service militaire était notée comme non renseignée sur mon récapitulatif de carrière. Je n'ai à ce jour aucune nouvelle de la part de leurs services.
J'ai également écrit il y a plusieurs semaines aux archives militaires de Pau pour qu'ils m'envoient un extrait des services. Pas plus de retour de leur part...
Je suis susceptible de prendre ma retraite en janvier 2026 et j'ai vraiment besoin d'aviser mon employeur au plus tôt.
Merci de bien vouloir considérer ma demande et de me répondre au plus vite.
Dans l'attente, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.

JEAN JEAN le 31/05/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour JEAN JEAN,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé. 

Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.

Concernant la demande auprès des archives militaires, nous vous invitons à faire le nécessaire directement sur leur site via le lien https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1398

 

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/06/2025

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