Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 3 jours que j'essaye (après tentative directement au commissariat d'Alès, où ils ont finalement renvoyé toute personne en attente pour déposer une plainte car leur logiciel avait crashé). Depuis j'essaye en ligne, à toute heure de la journée et soirée. J'avais démarré ce vendredi, puis j'ai eu le message erreur 500, et depuis impossible (on est dimanche soir, j'ai essayé plus d'une vingtaine de fois et sur plusieurs navigateurs et sur plusieurs ordinateurs différents).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de dépôt de plainte en ligne et au commissariat de votre région.

Concernant la plainte en ligne, nous avons effectivement constaté un problème technique ce week end et nous vous conseillons d'essayer à nouveau en supprimant le cache de votre navigateur, ce qui pourrait régler certains problèmes d'accès.

En outre, en cas de difficultés persistantes, il est recommandé de se rendre directement aux services compétents pour déposer plainte. Pour la ville de Soustelle il s'agira de la Brigade de gendarmerie de Saint-Martin-de-Valgalgues

Nous apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer nos services et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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