Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme préconisé, j'ai créé un compte avec mon mail comme identifiant et mon mot de passe. A chaque fois que j'ai fait une pause dans ma démarche, en reprenant ma plainte, la majorité des rubriques, et surtout le descriptif des faits, s'était effacé.
Excédée, je ne peux reprendre 20 fois la même démarche.
J'irai directement au commissariat pour porter plainte, dussé-je attendre !

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant la difficulté rencontrée avec la Plainte En Ligne, et en sommes désolés.

Pour éviter que vos données ne soient perdues, sauvegardez régulièrement votre progression pendant la saisie en appuyant sur le bouton "continuer". En effet la sauvegarde se fait page par page.

Le processus en ligne vise à faciliter les démarches pour certains types de délits, mais le parcours traditionnel (se rendre a commissariat) reste une solution possible si des difficultés techniques se présentent.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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