France Travail a-t-il vraiment les moyens d'assurer son rôle ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis encore en activité professionnelle jusqu'au 2ème trimestre 2026. Après une fin de CDI en 2024 , j'ai retrouvé un emploi à temps partiel à compter de début février 2025. Depuis, j'ai effectué les actualisations demandées sur le site FRANCE TRAVAIL, tout en n'ayant aucun droit aux indemnités de chômage pour deux raisons :
. trois mois d'inactivité sans droit à l'ARE au 3ème trimestre 2024.
. activité professionnelle depuis le 3 février 2025 inférieure à 20 heures par semaine (les termes du contrat à durée indéterminée qui me lient à mon employeur actuel définissent une moyenne de 50 heures par mois lissés sur l'année 2025, entreprise privée d'aide à domicile auprès de personnes âgées et ou handicapés). Le bureau France Travail de Nantes Nord vient de me signifier une fin d'inscription comme chercheuse d'emploi, car je ne cherche plus activement d'emploi depuis début février. En effet, je dois rester disponible pour les vacations du planning de l'entreprise qui varient selon les mois et les semaines (heures dites "mutuelles" pour la plupart) afin d'apporter une aide au ménage au domicile de la personne pendant un temps défini en fonction du délai de rétablissement. En ce qui me concerne, je trouve que ma situation de senior 60 ans + en emploi de proximité est mal prise en compte, puisque je vois surtout sur le site FT des parcours de formation pour des métiers de la Tech, ou des emplois très temporaires et qui demandent une grande mobilité dans le département... Les conseillers de FT demandent une constante connexion aux sites Web sans considérer le public des seniors de plus de 60 ans, et conseille de retourner aux emplois de bureau (expérience professionnelle jusqu'en 2010). D'où sentiment de décalage.. j'aurais préféré qu'on m'accompagne pour faire reconnaître mes années passées comme auxiliaire de vie afin de percevoir des indemnités pendant les trois mois "vacants".

Ceal5 le 30/05/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour Ceal5,

Nous avons pris en compte votre situation et vos préoccupations concernant votre recherche d’emploi et votre inscription sur le site France Travail.

Tout d’abord, concernant vos droits aux indemnités de chômage, il est nécessaire de vérifier les conditions exactes de votre dernier contrat et la raison de la fin de votre CDI en 2024. Si vous avez démissionné de ce poste, cela pourrait expliquer pourquoi vous n'avez pas bénéficié de l'ARE durant les trois mois d'inactivité. Pour obtenir des informations précises à ce sujet, je vous recommande de contacter directement le 3949 indemnisation, qui sera en mesure de vous fournir des détails sur votre dossier et vos droits.

Votre inscription a été annulée car vous ne recherchez plus activement d'emploi depuis début février, en raison de votre disponibilité pour votre emploi actuel à temps partiel. Nous comprenons que les exigences de votre emploi (vacations variables selon les mois et les semaines) rendent difficile une recherche active.

Nous regrettons que vous ayez ressenti un décalage avec les services proposés, notamment concernant les formations et les conseils adaptés aux seniors. Nous nous efforçons de prendre en compte les profils diversifiés, y compris les seniors.

Nous vous assurons que nous ne demandons pas une connexion constante aux sites web et faisons de notre mieux pour adapter nos conseils à chaque situation individuelle.

Si votre situation change ou si vous avez besoin de conseils et d'accompagnement à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous sommes là pour vous soutenir et vous fournir l'assistance nécessaire.

Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
Hélène, pour FRANCE TRAVAIL Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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