Retard du paiement

Ressenti de l'usager : Neutre

Seule et handicapé, je suis à la retraite depuis le premier avril. Mon dossier est complet depuis l'année dernière puisque j'ai cru que je pouvais la demander en 2024.
. Ma retraite est donc prise en compte au 1 avril 2025. Depuis, je n'ai touché que 300€ de L'AGIRC . J'ai beau téléphoner à la Carsat, faire des mails. Et rencontrer France SERVICE, Je n'ai eu aucune réponse. Je viens de recevoir un mail soi-disant que ma retraite a été VERSÉE soi disant le 19 mai, nous sommes le 23 et j'attends toujours.

Emmanuelle le 29/05/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Emmanuelle,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Emmanuelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du paiement de votre retraite de base de la CARSAT.

L'Agirc-Arrco n'ayant pas accès aux informations concernant votre dossier CARSAT, nous vous invitons à les contacter directement par téléphone au 3960 afin de faire un point sur votre demande.

Votre espace personnel www.agirc-arrco.fr reste accessible pour vous accompagner concernant votre retraite complémentaire.

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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