Très déçue de Anef et du service

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J’ai déposé une demande de renouvellement de ma carte de résident le 20 février 2025 sur la plateforme ANEF, mais elle est bloquée à l’étape de "demande de dépôt" depuis plus de trois mois. Ma carte de résident a expiré le 19 mai 2025.

Je n’ai toujours pas reçu d’attestation de prolongation d’instruction. De plus, mes tentatives de contact avec un agent de la préfecture de Saint-Étienne ont été infructueuses.